Ristorante da Carmen

Buongiorno e ben trovato qui su Tripadvisor, la community che ci premia da anni e nei confronti della quale nutriamo profondo rispetto per la riconoscenza e la grande stima che rivolge a chi come noi lavora da 50 anni con passione e correttezza. Torno volentieri a spiegarle quanto già detto di persona. Il cameriere ci ha riferito di aver ricevuto da lei una richiesta di variazione sulla grigliata per la quale la cucina ha provveduto ad inviarle la solita porzione, togliendo ciò che aveva espressamente richiesto di non volere, ma con l’aggiunta di altre due alternative a completamento della porzione originaria, che nello specifico è di 4 pesci + 2 cozze al gratin. Purtroppo il malinteso arriva proprio a questo punto: il nostro sistema di comande computerizzato non fa uscire nulla dalla cucina che non venga inserito nel conto finale, per cui leggendo lo scontrino sicuramente ha trovato gli importi originari delle due portate, che alla luce di quanto detto sopra, le sono stati scontati completamente per differenza. Mi scuso se al momento del conto ho lasciato adito a qualche incomprensione su questo punto, ma sono certa che rileggendo lo scontrino avrà fatto caso a quanto pagato nel conto finale. Le confesso che leggere i suoi insulti infondati, quando sappiamo che le cose sono andate completamente in un altro modo, non è affatto una cosa piacevole da sopportare, ma una cosa è certa, non sarà di certo lei a farci perdere il sorriso e la voglia di fare bene il nostro lavoro. Le auguro un buon soggiorno nella nostra bellissima Senigallia.