F.G. Pasquini Sas

Buongiorno, mi dispiace leggere questa recensione dopo esserle venuta incontro nell'acquisto in più di un dettaglio. Ci tengo a specificare che i tre mesi sono passati perchè ha acquistato un materasso matrimoniale in sconto senza voler verificare la misura del suo letto, una volta verificata (dopo due settimane) mi ha chiamato dicendo che non voleva più quel materasso perchè la misura non andava bene, a quel punto le ho dato disponibilità di venire a casa sua a verificare la misura del materasso e una volta appurata le ho detto che le avrei fornito (ALLO STESSO PREZZO) un prodotto analogo, ma con la misura corretta. Dopo qualche giorno ci ha ripensato e mi ha chiamato per acquistare un solo materasso singolo e non più il matrimoniale,( ecco spiegato anche il dettaglio del cospicuo acconto fornito per un matrimoniale e non per un singolo, esattamente il 40% dell'importo totale) quindi ho nuovamente modificato l'ordine e dopo una sua verifica dello spessore le ho ordinato un singolo della misura corretta. Dopo tutte queste modifiche le siamo venuti a consegnare il materasso a casa e le abbiamo fatto anche lo smaltimento senza chiederle un euro di più. Le tempistiche si sono allungate per le sue necessità e per cercare di farle ottenere quello che voleva, ovviamente con tutte queste variabili era normale attendere di più. Dato che la consegna è stata fatta a Marzo suppongo che questo suo astio sia scaturito dalla presunta non detraibilità ma, come le ho già segnalato anche al telefono oggi le assicuro che la sua detrazione di € 79.80 la può ottenere senza problematiche perchè il prodotto che le abbiamo fornito E' UN PRESIDIO MEDICO come specificato in fattura. Se mi avesse chiamato le avrei spiegato tutto senza problemi e mi dispiace di questa incomprensione e resto sempre a disposizione se dovesse avere necessità ulteriori.

Buonasera, mi dispiace della sua recensione ma i tempi purtroppo sono cambiati e tanti prodotti oramai non erano più richiesti e quindi abbiamo deciso nella nostra nuova veste di abbandonarli per fare posto al mondo dell'arredamento e al tendaggio con prodotti su ordinazione che dessero al cliente più ampia scelta e possibilità di realizzazioni su misura. Pasquini è sempre stato disponibilità verso le esigenze dei clienti e servizio personalizzato e questo rimarrà sempre il nostro obiettivo, quindi non credo che il suo giudizio ad una stella sia corretto, ma accettiamo e capiamo il dispiacere di dover vedere che le cose non siano più le stesse, ma purtroppo se non si cambia si rischia di non andare avanti.

La ringrazio per aver apprezzato la ns gentilezza. Riguardo alla valutazione sui prodotti per tende noi proponiamo e cerchiamo prodotti di assoluta affidabilità e qualità garantita nel tempo. Purtroppo oggi il mercato offre una miriade di prodotti più economici ma che nascondono molte insidie all’occhio non esperto A disposizione per qualsiasi chiarimento Lo Staff