Parma Lux - Assistenza Elettrodomestici

Molto corretti e professionali

Portato il bimby a riparare e riparazione effettuata. Lo porto a casa e appena lo accendiamo la bilancia è malfunzionante. Lo riporto indietro dopo un paio di settimane (causa mancanza di tempo) senza averlo usato, verificano che il danno è sulla scocca e nonostante abbia fatto presente che prima di portarlo la prima volta quel problema non ci fosse, il prezzo della riparazione è pieno, come fosse colpa nostra che nemmeno lo abbiamo usato. Ho fatto presente che a quelle condizioni piuttosto l'avrei portato in un altro negozio e non c'è stata nemmeno una proposta di sconto sulla riparazione. Peccato perché così facendo avete perso un cliente che vi ha pure mandato un paio di amici. Due stelle e non una perché i ragazzi sono davvero a modo e cordiali. Peccato davvero perché in certi casi un 'concorso di colpa' avrebbe potuto accontentare entrambe le parti.

Per il momento sono soddisfatta mi ha spiegato quello che devo fare x attivare l'assistenza x una Didiesse in garanzia,poi vedremo

Gentilezza e professionalità. Consigliato

Ho portato a riparare una macchina delle Lelit, personale competente e molto disponibile. Pienamente soddisfatto del servizio.

Negozio ben fornito con prodotti di qualità, anche pezzi di ricambio per vari marchi, al livello di assistenza mi ha lasciato con un gusto amaro: ho portato in assistenza un ferro da stiro con caldaia che mi è stato restituito ben tre volte dicendomi, con il sorriso, che è funzionale. Appena ritornato a casa e provato si è rilevato dopo 5 minuti lo stesso problema, per tre volte..... con una spesa, inutile, di 40 euro. Per me : consigliato per prodotti e ricambi ma mai per il service.