Lanza Trasporti

Ottima esperienza il trasporto è partito ed è arrivato in tempi brevi, l auto è perfetta e il trasportatore è stato molto gentile. La comunicazione con la ditta è un pochino da migliorare ma tutto sommato il prezzo è conveniente.. consigliato

DIRE PESSIMO è dir poco...peccato non esistano ZERO STELLE...lo meritebbe. Non solo non sono stati in grado di erogare un servizio anticipatamente saldato ma hanno tergiversato la loro mancanza alla mia arrabbiatura evidenziando che io sono stata maleducata e che tutti possono avere dei problemi. Assolutamente concordo sui problemi ma qualora si verificassero bisogna saperli gestire e trovare delle soluziono idonee, magari porgendo delle scuse. Mi hanno risp dopo 2 settimana di tentativi dicendomi che si era rotto il camion e che non sapevano quando sarebbe stato disponibile se tra 1 gg, 1 settimana forse addirittura 1mese. Sta di fatto che la colpa è stata la mia perché mi sono arrabbiata all'arroganza e presunzione della receptionist. Hanno pure fatto fare la chiamata al trasportare dopo nemmeno 4 minuti dalla chiamata finita male fissando il trasporto. Strano in 4 minuti sono riusciti a sistemare un camion e addirittura a fare prima il rimborso dicendomi che ero stata io a voler l'annullamento. Io dico semplicemente che bisognerebbe avere un pó di umiltà e buon senso oltre alla voglia di lavorare. Le scuse ormai sono solo un optional e se faccio questa recensione SUPER MEGA NEGATIVA è perché sono stata presa in giro doppiamente...mi hanno persino scritto 1 email dicendomi che la loro serietà si evidenziava proprio perché ero stata (il mio referente nel luogo di ritiro) contattata dal trasportatore..peccato solo nemmeno 4 minuti dopo la chiamata penosa con la receptionist. Agenzia di trasporti per quando mi rigardia da CANCELLARE...ci sono tantissime altre ditte. Buon lavoro a tutti