Laboratorio Analisi Mediche Prof. Sergio Muntoni Srl

Servizio lento

Efficientissimo laboratorio analisi! Non posso che apprezzarne l' efficienza e la cordialità del personale.

Super veloci e gentili all'accettazione e in sala prelievi. Tempi biblici e inaccettabili per gli esiti.

Signora alla segreteria fortemente incapace, lenta, non da informazioni e si altera se le si fanno domande. 50 minuti per registrare 4 persone…roba da matti

Personale ottimo come sempre. Unica pecca, per la mole di lavoro che c'è, ci vorrebbero due segretarie.

La scorsa settimana ho chiamato per sapere quando mi sarei potuta recare presso il laboratorio per dei dosaggi ormonali, specificando di voler eseguire la prestazione col pagamento del ticket. Mi è stato risposto che non prendono appuntamenti e che sarei potuta andare in qualunque giorno, venendo ricevuta in ordine di arrivo. Stamani (giorno 16), dopo aver fatto la fila e fornito tutti i dati per l'accettazione, al momento del pagamento mi viene detto che se avessi eseguito le analisi ora anziché aspettare il mese prossimo avrei dovuto pagare 70€ anziché 46,15€ (costo del ticket per l'impegnativa). Faccio presente alla signora di aver chiamato appositamente per chiedere informazioni in merito (ben sapendo che esiste un budget per il SSN), ma che non mi è stato dato né suggerito alcun limite temporale per recarmi presso il centro (cosa che non mi ha stupito, visto che molti centri riescono a coprire il mese intero o quasi). La signora fa spallucce sostenendo di non aver risposto lei alla mia telefonata (grazie, distinguo ancora una voce femminile da una maschile, ci ero arrivata da sola) e ribadisce la proposta di pagare 70€ ed eseguire le analisi. Proposta che ovviamente declino.

Gentilezza, rapidità e professionalità, possibilità di richiedere un prelievo a domicilio, una soluzione fantastica!

Professionalità, rapporti umani, attenzione per i pazienti.