Hf Service Copisteria, Fotocopie e Stampe Digitali

Grazie della recensione. Ne approfittiamo per aggiornare sulla situazione: da settembre 2024 abbiamo eliminato la maggiorazione di € 1,50 per chi non anticipa le STAMPE via mail (era stata introdotto a marzo 2023). Resta invece un costo di gestione chiavetta USB (€ 2,00), il motivo oltre che evitare code e disservizi è che purtroppo la maggior parte delle persone che vengono con le usb non hanno sempre ben chiaro il contenuto del loro dispositivo e spesso dopo minuti di ricerca ci si accorge che il file che andava stampato non è stato caricato sul dispositivo. Ci dispiace che questa maggiorazione ricada anche sulla minoranza di chi è preciso ed ha piena consapevolezza nell'utilizzo del mezzo USB, ma alle porte del 2025 crediamo anche che sia consigliabile utilizzare canali che rendono le procedure più snelle in modo da tenere bassi i costi. Per evitare code e costi aggiuntivi (come nel caso delle USB) consigliamo di anticipare sempre le stampe via mail (copisteriahf@gmail.com) indicando le preferenze di stampa, invieremo conferma non appena il lavoro sarà pronto, solitamente entro 30 minuti (se in orario di apertura e se non si tratta di lavori lunghi o complessi). Per quanto riguarda le FOTOCOPIE da originali cartacei ovviamente non c'è modo di anticipare a distanza.

Buongiorno, ci scusiamo e riportiamo i nostri prezzi per le stampe A4 bianco e nero intesi a facciata. Prezzi esposti all’esterno del negozio e invariati dal 2012 (duemiladodici) se si stampano: da 1 a 3 stampe costo fisso € 0,50 totale tra 4 e 9 stampe € 0,15 ciascuna (il suo caso 6x0.15= €0,90) tra 10 e 15 stampe costo fisso € 1,50 totale tra 16 e 50 stampe costo fisso € 2,00 totale da 50 stampe in su € 0,04 a facciata Da marzo 2023, questi prezzi valgono solo nel caso in cui le stampe vengano ordinate a distanza anticipandole via mail o whatsapp (si riceverà nostra conferma scritta a lavoro ultimato e si potrà passare a ritirare a proprio comodo, saltando la fila) Diversamente, come segnalato dai cartelli fuori e all’interno del negozio, abbiamo introdotto un sovrapprezzo di € 2,00 per le stampe da chiavetta e € 1,50 per gli invii (mail o whatsapp) sul posto. Il motivo? nello stesso tempo che serve per gestire un cliente in presenza per un lavoro di piccola entità vengono gestiti fino a 5 ordini a distanza della stessa entità. L’80% dei clienti che ordinano semplici stampe bianco e nero in loco spendono meno di € 1,50. Lavorare in presenza, per cifre così piccole non è più sostenibile purtroppo. Ci impegneremo per trovare un'alternativa, grazie

Ciao Leonardo, grazie per la recensione e per darci la possibilità di spiegare il motivo di questa scelta. Tutto ciò che si può stampare nel 95% dei casi è anche anticipabile a distanza. Anticipando le stampe via mail e attendendo la nostra risposta di conferma del lavoro pronto passi quando sei più comodo a ritirare, senza attesa, saltando l'eventuale fila. In questo modo si contribuisce a non congestionare il negozio e a rendere il servizio più snello ed efficiente per tutti, sia per noi che lavoriamo, sia per gli altri clienti. Abbiamo deciso di “premiare” questa modalità dando la precedenza agli ordini online rispetto a chi si presenta sul posto a richiedere stampe immediate. Negli ultimi anni il volume degli ordini “smart” è aumentato esponenzialmente, il che ha portato fisiologicamente gli ordini immediati fatti in loco a risultare molto più lenti in confronto e a frenare flussi di stampa decisamente più veloci. In caso di urgenze impellenti basta scriverlo nell’oggetto, e si riceverà ulteriore priorità. Per inviare file particolarmente pesanti si può utilizzare il sito wetransfer.com. Purtroppo far mettere mano al portafoglio a volte è l’unico modo per creare un cambiamento, per questo, dopo aver chiesto per anni “la cortesia” di anticipare le stampe abbiamo preso la decisione di applicare una sorta di costo “apertura file” (come fanno tante copisterie) quantificato in € 1,50 se si invia la mail/whatsapp sul momento, o di € 2,00 se si viene con chiavetta usb. L’alternativa sarebbe stata aumentare i costi delle stampe indistintamente per tutti, così invece il costo stampa è lo stesso da oltre 12 anni. Speriamo di rivederti per le prossime stampe! (ci auguriamo anticipate ovviamente :P)

Ricevere una recensione negativa con addirittura un giudizio sulla velocità del nostro lavoro da chi non è neppure entrato in negozio ci sembra abbastanza ingiusto. Il 13 settembre 2023, mancando un dipendente per motivi di salute, eravamo in una situazione di emergenza su diversi lavori da consegnare entro la serata, circa un'ora prima della chiusura serale abbiamo quindi affisso un cartello con questo testo: "CAUSA PERSONALE RIDOTTO PER OGGI NON RIUSCIREMO PIU' A DARE SERVIZIO IMMEDIATO AL BANCO entrate solo se dovete ritirare lavori già pronti o per consegna/ritiro pacchi non saremo in grado di gestire altre lavorazioni, grazie per la comprensione" Ci dispiace per il disagio arrecatole, a volte può succedere e le garantisco che non è una decisione semplice da prendere per un'attività.  La ringraziamo comunque per aver letto il cartello, al giorno d'oggi è cosa più unica che rara. Ammettiamo di essere stati effettivamente molto lenti nel rispondere a questa recensione, oggi è il 18 gennaio, ma abbiamo preferito dare la precedenza ad altro, come si legge nella maggior parte delle altre recensioni la velocità e l'efficienza sono i nostri punti di forza.  Grazie della comprensione