Santa Lucia Poliambulatorio

IRRISPETTOSI

Il personale al front office è generalmente gentile e disponibile ma si arrampica sugli specchi per giustificare i ritardi degli specialisti. La settimana scorsa avevo un appuntamento per mio figlio (minorenne) con l'oculista, per il quale ero stato anche chiamato il giorno prima per garantire presenza e puntualità. Il giorno dopo, invece, il medico si presentava con ben 45 minuti di ritardo, senza scusarsi e - cosa gravissima - faceva entrare prima di noi un'altra paziente. A quel punto, davanti alle mie rimostranze, il personale giustificava l'ingresso della signora dicendo che era in attesa prima di noi nella sede di fronte. Peccato che noi eravamo là da oltre un'ora e mezza perchè avevamo anticipato di mezz'ora il nostro appuntamento ed eravamo i primi ad attendere. Non solo sgarbati ma anche bugiardi. Ovviamente siamo andati via e non ci torneremo più. Peccato, perchè negli ultimi sei mesi sia io che mia moglie abbiamo fatto lì decine di controlli tra esami e visite. D'ora in poi ci dirotteremo presso altri centri.