Elca Esazione Lettura Contatori Acqua

Imbarazzante! Più di un anno che non conteggiano i consumi (ultime bollette di dicembre 2024 si riferiscono a cosumi di ottobre 2023) e ora per rimediare manderanno bollette bimestrali (o a soluzione unica) per regolarizzare la situazione dei pagamenti. Così facendo vanno a gravare economicamente sui suoi consumatori per gestire un loro disservizio. Tutto fatto senza comunicare alcunché. Spero che le associazioni a tutela dei consumatori prendano in mano la situazione e impediscano queste compagnie di abusare del potere che detengono.

Cliente da cinque anni, sempre cordiali e disponibili

Mi chiedo come il Comune di Casalecchio di Reno e la Hera SPA possano permettere che vada avanti una simile situazione del servizio idrico. Ho un inquilino che non riesce a fare la voltura del precedente contratto e allo stesso tempo gli staccano l'acqua per morosità senza preavviso.

Poi se meravigliano quando criticano i lavoratori del pubblico. Dopo essere impazzito per arrivare , visto che l’ufficio è in centro . Sono arrivato alle 12:16 , purtroppo l’ufficio chiude alle 12:15 e mi hanno mandato via !! Mi serviva un chiarimento da 5 minuti . COMPLIMENTI !!! Se lavoraste nel privato durereste come la neve in Agosto !!

Impossibile comunicare via telefonica. Non rispondono neppure alle mail di sollecito dopo invio di modulo di voltura. Sono solerti solo quando debbono incassare.

Scandalosi. Dovrebbero vergognarsi loro e chi gli affida la gestione di un bene primario. Bollette poco chiare che arrivano dopo mesi e mesi. Chiedi spiegazioni anche tramite mail su voci della fattura e non ti rispondono. Se ti rispondono al tel. Ti dicono che devi pagare senza darti spiegazioni di dove sta scritto sul contratto di addebiti fantasiosi...

Dovrebbero rendere illegale una società di questo tipo che fornisce un bene così essenziale. Col mercato libero andrei su Hera, eccellenza italiana.

A rettifica della precedente recensione, comunico che sono riuscita a parlare con chi ha seguito la mia pratica e abbiamo trovato un giusto compromesso e la soluzione ad un problema nato in primis da una errata informazione da parte mia. Grazie Deborah