Duepuntozero Quartur Agenzia Viaggi

Bravissime .,gentilezza e cortesia

Grazie per la Vostra professionalità, disponibilità ,gentilezza.

Ottimo posto per prenotare il tuo viaggio, grazie mille

Professionali e sempre attente al cliente.

Ottima Agenzia.

gentilissimi ed efficcienti ,pronti a e saudite ogni tua richiesta;sanno consigliare consigliatissimo

Che dire ? Due ragazze gentili, disponibili e preparatissime. Il top!!!!

Le ragazze sono gentili, competenti e disponibili, cercano sempre la soluzione migliore per il cliente. Sanno consigliare e, in caso di problemi con la compagnia, come è successo a noi, si attivano sia come agenzia sia fornendo al cliente informazioni per le segnalazioni ad altri servizi. È sempre un piacere entrare in agenzia anche per due chiacchere

Piccola premessa: non faccio un viaggio dal 2019 a causa della pandemia, ed ero felicissima all’idea di poter partire di nuovo. Arrivo all’agenzia e chiedo un preventivo per Barcellona di 9 notti, la risposta è stata una grossa risata e la domanda “signora ma cosa ci fa a Barcellona 9 notti? È troppo tempo! Qual’è il motivo del suo viaggio?” Al che le rispondo che avevo bisogno di staccare dato l’anno molto difficile. Ci sono rimasta veramente male, i miei genitori si affidano a questa agenzia da anni e non eravamo mai stati trattati così. Morale della favola mi danno un preventivo per meno notti, per non essere maleducata aspetto, saluto e torno a casa. Non credo ci tornerò più.

Ho ricevuto un voucher da utilizzare presso questa agenzia viaggi,mi sono recata da loro due volte ma visto l'importo limitato del voucher era impossibile utilizzarlo se non aggiungendo di tasca nostra .A questo punto ci propongono di rivederci in un periodo di bassa stagione così da avere più scelta ,successivamente li richiamo due volte al telefono ma mi rispondono in modo molto sbrigativo che con quei soldi non era facile trovare granché( come se fosse una colpa non averne degli altri da aggiungere) ,anche se il mio intento non era " trovare granché" ma semplicemente utilizzare il buono regalo .Se non hanno un prodotto da proporre a quel prezzo mi chiedo perché vendano una gift che di fatto diventa inutilizzabile se non aggiungendo dei soldi. Ad Agosto 2022 restiamo d'accordo che ci saremo risentiti in autunno ,non mi hanno mai richiamata . Oggi chiamo per capire come utilizzare finalmente questo buono scopro che è scaduto ,non rimborsabile e che se non mi hanno chiamata loro li avrei dovuti richiamare io. Quindi è colpa mia. Nessuna scusa né proposta di venirci incontro. Peccato che il buono fosse scaduto già ad Agosto quindi quando mi hanno proposto di risentirci era già inutilizzabile. E anche qui nessun accenno di scuse. Facile essere gentili professionali quando va tutto bene, è nei disguidi che si vede chi ha la stoffa e chi vuole solo riempire il cassetto. Buono a sapersi,non li conoscevo ,vanno dritti nella lista di quelli da evitare.