Ducange Elettrodomestici

Personale qualificato e molto scrupoloso nel risolvere i problemi dei loro clienti. Grazie ancora per la cortesia e l’impegno.

Azienda seria con personale qualificato. Il voto medio deriva dall’atteggiamento del titolare che, nonostante il preventivo fatto da un suo dipendente il giorno prima, all’atto dell’installazione ha richiesto un extra per aver dovuto trafficare più del previsto. Trattandosi di poche decine di euro non avrei esitato a concederglieli se solo l’avesse chiesto con un atteggiamento meno supponente ed arrogante. Così non è stato ed è nato uno scambio assai spiacevole di missive. Tutto risolto a mio favore nel giro di pochi giorni. Questo episodio isolato tuttavia non inficia la professionalità delle persone che vi lavorano nè la qualità dei servizi erogati.

Oggi ho avuto la mia prima esperienza con loro e mi sono trovata benissimo. Il tecnico che è venuto da me è stato molto gentile e professionale anche con il mio idraulico per risolvere il mio problema con la lavatrice nuova, dandomi anche dei consigli per l’uso ottimale! Grazie

Pessima esperienza.il nostro problema è che il filtro rimane sempre ingrassato e le stoviglie non vengono perfettamente pulite. Dopo due settimane, restituita la lavastoviglie così com'era dicendo che il filtro per tenerlo pulito occorre smontarlo dopo ogni lavaggio e lavarlo appositamente con una spugnetta abrasiva, sgrassandolo! Che per avere risultati, i detersivi liquidi All in 1 Pril e Finish - noi usiamo solo quelli - non sono all'altezza e che si deve lavare sempre con il programma a 70 gradi! Senza parole! Noi abbiamo 2 lavastoviglie Bosh, stessi procedimenti di lavvaggio, stessi detersivi utilizzati una pulisce, nell'altra rimane sempre il filtro sporco e ingrassato! Ogni due settimane, consigliato da Bosh ogni tre, provvediamo al lavaggio a vuoto per la pulizia! Ma per loro va bene così e così c'è la dobbiamo tenere, ovviamente la macchina è in garanzia, guarda un po... Sconsigliatissimo, rivolgetevi altrove!

Competenti onesti e gentili, consigliatissimo

Disponibili e competenti

Personale competente e gentile, prezzi abbordabili.

Delusione completa!!!Non hanno più il markio Frankie (solo ed unica ragione delle mie visite).Adesso non ci andrò più poike' non di mio interesse.

Nel tentativo di risolvere un problema di una cucina combinata essendo che l azienda e assistenza tecnica del prodotto mi sono rivolto pure sapendo che il prodotto e fuori produzione mi hanno indicato come tentare di procedere per la riparazione Nei prossimi giorni porterò le foto delle parti guaste e speriamo bene Diversamente non so come fare perché non vi e più alcun produttore di cucine combinate 60x50 con piano cottura gas e forno elettrico......speriamo in ogni caso tecnico e assistenza clienti molto bravi e in gamba

Devo purtroppo mettere una stella. Chiamato tecnico qualche tempo fa per lavastoviglie non funzionante. Controlla premendo 2 tasti e dice che la scheda è da sostituire. Mi consiglia di comprarla nuova data la spesa nel sostituirla (ci tengo a precisare che non mi ha indirizzato sul comprarla da loro, è giusto che io lo dica, prima che si pensi che mi volesse rifilare una lavastoviglie nuova). Comunque lascio perdere poiché non ho la disponibilità economica, pago il costo della chiamata del tecnico e sto senza lavastoviglie per un po di tempo. Incontro un amico che ha iniziato da poco a lavorare con un ragazzo che ripara elettrodomestici, viene e da un occhiata smontandola e non “premendo i tasti” e vede i cavi rovinati nel punto in cui lo sportello si apre e si chiude. 1 ora di lavoro, scheda da non sostituire, lavastoviglie funzionante.

Poco chiari .

È da anni che mi rivolgo a loro sono puntuali , gentili e soprattutto veloci nellla dare l'appununtamento.

Personale preparato e gentile

Molto competenti

Personale gentile e negozio ben fornito.

Disponibilità e professionalitá.

Questa volta riparazione in negozio e non a domicilio. Soddisfatto. Al banco cortesia e professionalità. Come per i tecnici che vengono a casa dal cliente.

Mi sono rivolta al servizio di riparazione Ducange per il ferro da stiro a caldaia Polti che non scaldava più. Personale super gentile e disponibile e riparazione celere. Che dire super soddisfatta! 🙃

Ho dovuto servirmi purtroppo per due volte nel giro di poche settimane del servizio di riparazione di Ducange per una lavatrice Bosch e per una lavastoviglie Siemens. In entrambi i casi, l'appuntamento è stato fissato in tempi molto brevi (uno o due giorni) e la riparazione è stata eseguita nel giro di mezz'ora. Non ho elementi per giudicare la congruità del prezzo, non erano interventi che mi sentivo di eseguire in autonomia, ma posso giudicare senz'altro la tempestività e l'efficacia.

Sempre disponibili,assistenza perfetta.Abbiamo anche sempre comprato gli elettrodomestici da loro anche come riconoscenza della loro efficienza nel post-vendita.