Centro Assistenza Tecnica Giuseppe Barrella

Meriterebbero meno di una stella, scorrettezza estrema, non avvisano, diagnosi fatte per telefono (ovviamente sbagliate) in base alle informazioni fornite dal cliente. Ordinazioni di pezzi inutili cercando di nascondere l'errore e attribuendo la colpa al cliente, appuntamenti fittizi e promesse puntualmente disattese. Qualsiasi tentativo di comunicazione con loro ha lo stesso epilogo... Non risponde nessuno.

Tecnico maleducato, richiesta di soldi nonostante la garanzia, tempi di attesa lunghissimi

messo una stella ma meriterebbe di chiudere !! NON RISPONDONO MAI AL TELEFONO E NEMMENO AL CELLULARE. MAIL ERRATA !!! che cambiassero lavoro e chi di dovere dovrebbe farli chiudere e non affidare loro le assistenze!

Centro assistenza fantasma, non rispondono alle chiamate sia sul fisso che sul cellulare e nemmeno alla mail. Sono diversi giorni che tentiamo di contattarli senza successo. Una stella è fin troppa. Se avete bisogno di assistenza e il più vicino è questo centro cominciate a mettervi le mani nei capelli

Un centralino al quale nn rispondono mai ,tecnici incompetenti li ho denunciati xche la lavatrice invece di aggiustarla altro fatto altri danni …x me dovrebbero chiudere

veramente pessimi ! mi hanno danneggiato ulteriormente la lavatrice , rubandosi la centralina ! CHE PENA

Pessima,pessima ,pessima ...pessima

Esperienza pessima senza educazione a rispondere a telefono sono 20 giorni che chiamo ma mai una risposta … l’unica soluzione è denunciarli 🤷🏻‍♀️

Nessuno risponde serietà sotto 0 e chi schif che fate

Una stella ed è anche molto.

Esperienza pessima sono ancora in attesa del tecnico dopo 2 settimane dal contatto telefonico , non rispondono non solo al telefono ma neanche su wa.Mi sono recata anche di persona ma è stato inutile.Fatto anche solleciti alla casa madre ma del tutto senza risultati . A tutt' oggi il tecnico non é ancora venuto a sincerarsi del guasto. Parliamo di un frigorifero acquistato un mese fa e del tutto inutilizzabile. Veramente situazione vergognosa ,mi chiedo ma con tutte queste recensioni negative e le segnalazioni fatte dai clienti come può la casa madre fare riferimento a questo centro per fornire assistenza ai clienti!! Veramente pessimi.

Pessimi, maleducati e menefreghisti. Attendo da mesi l'arrivo di un pezzo di ricambio del piano cottura e nemmeno si degnano di rispondere per avere informazioni al riguardo. Bisognerebbe sbatterli in galera a questi cialtroni. Sono costretta a mettere una stella perchè altrimenti la recensione non mi viene pubblicata ma non meritano nemmeno di essere menzionati.

Zero professionalità al backoffice! Ho avuto la sfortuna di acquistare una lavatrice Candy e dopo solo un anno si è rotta la sonda. Contatto la Candy e mi aprono la pratica con questo centro di assistenza. Il tecnico che mi ha riparato la lavasciuga è stato competente ed educato ma il comportamento e il modo di lavorare della segreteria mi ha letteralmente basita! Non ha assolutamente tenuto conto delle mie esigenze lavorative, senza la possibilità di evitare giorni di ferie visto il range dell'orario di riparazione così ampio (11.30-14.30) nonostante abbia comunicato espressamente l'impossibilità di essere in casa in quella fascia oraria! Se potessi darei zero. Non si lavora in questo modo, è importante cercare di accontentare il cliente specie sull'orario di riparazione visto che il tecnico ha impiegato soli 10 minuti per la riparazione. Giornata interamente bloccata

Pessimo fanno perdere tempo a telefono e ti dicono sempre di chiamare la casa madre ma voi che centro di assistenza siete??? Fate pena... meglio che chiudete non sapete fare niente... vergognatevi..

Esperienza pessima. Non li consiglierei a nessuno.

Giorno 22 aprile 2024 apro la richiesta per un guasto ad un'asciugatrice Candy ancora in garanzia. Dopo appuntamenti saltati senza essere avvisata, lasciandomi a casa per aspettare i tecnici, dopo circa 40 giorni finalmente riescono a venire a casa per capire quale fosse il guasto. Ho richiamato io dopo circa 2 settimane e mi riferiscono che i pezzi di ricambio sono arrivati in sede e che sarei stata richiamata il lunedì successivo per fissare un appuntamento. Quale lunedì però non mi è dato sapere visto che oggi 27 giugno 2024 dopo innumerevoli chiamate e reclami, nessuno mi ha ancora chiamata e nessuno è venuto. Una ditta inaffidabile e senza professionalità. Evidentemente lavorano per optional. Vergognosi.

Centro assistenza Pessimo! Per un piano cottura hoover in garanzia ma già tutto ossidato,mi hanno chiesto su whatsapp foto del guasto modello scontrino e alla fine sempre tramite whatsapp rispondono che gli accessori non sono in garanzia, lo chiamano accessorio lo spargifiamma! Mi chiedo e la casa madre?

Pessimi .. la maleducazione del personale e l incompetenza dei tecnici .. lavatrice nuova di 1 anno in assistenza sempre con lo stesso problema 3 volte pagati e mai risolto

Expert Miano ex birreria numero 1 come prezzi ma soprattutto personale eccezionale come il responsabile Castaldo Domenico Ragazzo educato ma professionale e se può risolvere il problema ci mette lui la faccia in prima persona sempre della parte del cliente non si nasconde come altri responsabili come quello Expert a Casoria in un mese mi a venduto fumo sono andato a Miano il sig castaldo Domenico e la responsabile Rosella del ufficio mi anno risolto il problema in 20 minuti e mi anno offerto il caffè sicuramente nel futuro compro da Expert Miano grazie raggio tutti.

Servizio pessimo x un piano a induzione chiamate tutti i giorni continuamente ,mi dicono che il prodotto è ordinato ma x 15 giorni e impossibile che non arriva