Centro Assistenza Tecnica Giuseppe Barrella

Esperienza pessima senza educazione a rispondere a telefono sono 20 giorni che chiamo ma mai una risposta … l’unica soluzione è denunciarli 🤷🏻‍♀️

Nessuno risponde serietà sotto 0 e chi schif che fate

Una stella ed è anche molto.

Esperienza pessima sono ancora in attesa del tecnico dopo 2 settimane dal contatto telefonico , non rispondono non solo al telefono ma neanche su wa.Mi sono recata anche di persona ma è stato inutile.Fatto anche solleciti alla casa madre ma del tutto senza risultati . A tutt' oggi il tecnico non é ancora venuto a sincerarsi del guasto. Parliamo di un frigorifero acquistato un mese fa e del tutto inutilizzabile. Veramente situazione vergognosa ,mi chiedo ma con tutte queste recensioni negative e le segnalazioni fatte dai clienti come può la casa madre fare riferimento a questo centro per fornire assistenza ai clienti!! Veramente pessimi.

Pessimi, maleducati e menefreghisti. Attendo da mesi l'arrivo di un pezzo di ricambio del piano cottura e nemmeno si degnano di rispondere per avere informazioni al riguardo. Bisognerebbe sbatterli in galera a questi cialtroni. Sono costretta a mettere una stella perchè altrimenti la recensione non mi viene pubblicata ma non meritano nemmeno di essere menzionati.

Zero professionalità al backoffice! Ho avuto la sfortuna di acquistare una lavatrice Candy e dopo solo un anno si è rotta la sonda. Contatto la Candy e mi aprono la pratica con questo centro di assistenza. Il tecnico che mi ha riparato la lavasciuga è stato competente ed educato ma il comportamento e il modo di lavorare della segreteria mi ha letteralmente basita! Non ha assolutamente tenuto conto delle mie esigenze lavorative, senza la possibilità di evitare giorni di ferie visto il range dell'orario di riparazione così ampio (11.30-14.30) nonostante abbia comunicato espressamente l'impossibilità di essere in casa in quella fascia oraria! Se potessi darei zero. Non si lavora in questo modo, è importante cercare di accontentare il cliente specie sull'orario di riparazione visto che il tecnico ha impiegato soli 10 minuti per la riparazione. Giornata interamente bloccata

Pessimo fanno perdere tempo a telefono e ti dicono sempre di chiamare la casa madre ma voi che centro di assistenza siete??? Fate pena... meglio che chiudete non sapete fare niente... vergognatevi..

Esperienza pessima. Non li consiglierei a nessuno.

Giorno 22 aprile 2024 apro la richiesta per un guasto ad un'asciugatrice Candy ancora in garanzia. Dopo appuntamenti saltati senza essere avvisata, lasciandomi a casa per aspettare i tecnici, dopo circa 40 giorni finalmente riescono a venire a casa per capire quale fosse il guasto. Ho richiamato io dopo circa 2 settimane e mi riferiscono che i pezzi di ricambio sono arrivati in sede e che sarei stata richiamata il lunedì successivo per fissare un appuntamento. Quale lunedì però non mi è dato sapere visto che oggi 27 giugno 2024 dopo innumerevoli chiamate e reclami, nessuno mi ha ancora chiamata e nessuno è venuto. Una ditta inaffidabile e senza professionalità. Evidentemente lavorano per optional. Vergognosi.