Casa di Riposo Rsa Miraflores

Mia mamma è stata accudita con amore e professionalità. Le comunicazioni col medico e gli infermieri sono sempre state esaurienti ed ascoltate. Approfitto per rivolgere il mio ringraziamento a tutto il personale del terzo piano che ha trattato mia mamma come fosse stata la loro. Grazie

Al primo piano. Esperienza bruttissima,per mia nonna,alcuni infermieri che sbagliano a dare l'insulina, e la fanno all ora che preferiscono loro, senza tener conto dei rischi, e come ultima cosa si sono addirittura dimenticati di fargliela la sera prima che poi il giorno seguente andava via dalla struttura , così facendo gli è arrivata a 450, siete da denuncia, e poi anche dipende da che oss erano in servizio e cambiavano le regole come preferivano loro. Si vede che pochi lo fanno con passione questo lavoro, ma sono proprio pochi. Non è un posto per persone lucide.

Pulizia ordine

“RSA DEBOUCHE” La mia gratitudine va esclusivamente alle Oss del secondo piano: Vally, Samanta, le Giusy, le Roberte, Claudia, Barbara, Samuel, Nicola, spero di non dimenticare nessuno, siete state/i VOI il nostro punto di riferimento, insieme agli infermieri Valter, Briken e Chiara; professionalità e umanità, non sono così scontate da trovare. Lo slogan del Gruppo, “CI PRENDIAMO CURA DELLE PERSONE” … a VOI si addice perfettamente. Purtroppo lo stesso non posso dire della Direzione “sanitaria”, sulla quale posso solo stendere un velo pietoso. F.P.

Struttura eccellente

Accogliente ,pulito,personale gentili con i malati e con i parenti,c'è la fisioterapia, la parrucchiera servizi per le unghie, c'è macchinetta per le bevande,una pecca il giardino troppo piccolo per tutti i pazienti.

Buongiorno ho avuto per sette mesi mia mamma ospite nella struttura Miraflores, poi per un aumento della retta che non potevo sostenere ho dovuto spostarla quando ho portato mia mamma in questa struttura mi è stato chiesto di versare un deposito cauzionale di €1000 che mi sarebbe stato restituito quando mia mamma fosse andata via. A giorni mi è arrivato il rimborso del deposito cauzionale ma invece di €1000 mi hanno rimborsato 998 euro ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che dall'importo era stata defalcata la marca da bollo di €2 io ho risposto che ogni volta che facevo un bonifico a loro le commissioni le pagavo io e così avrebbe dovuto essere per loro mi hanno fatto un bonifico e quindi vi pagate anche le commissioni la signora molto gentilmente mi ha risposto che avrebbe chiesto di farmi rimborsare in via eccezionale i due euro dalla direzione non è una questione dei due euro perché non sono quelli che mi arricchiscono ma i depositi cauzionali non devono essere defalcati dai dalle commissioni quindi lascio una recensione negativa per quanto riguarda l'amministrazione per quanto riguarda invece l'assistenza al paziente devo dire che è una delle strutture migliori che ci siano a Torino e dintorni grazie

Mio nonno è attualmente ospite presso la struttura, si trova bene sia con tutti gli operatori che si occupano di lui con cura e professionalità sia con gli altri ospiti. Ambiente pulito e attrezzato, ottima professionalità. Consiglio vivamente.

struttura eccellente e personale qualificato consigliata!

Ambiente pulito e ordinato, gli ospiti sono trattati con rispetto.

Struttura all'avanguardia, massima attenzione a pulizia e igiene degli ospiti. Operatori attenti e disponibili.

Buona organizzazione, personale gentile e disponibile al confronto. Prezzo adeguato ai servizi offerti, absolutamente consigliata.

A tutto il personale senza escludere nessuno, un sentito grazie. Perché le cure non sono soltanto i medicinali. Ma anche i sorrisi, le parole di conforto, gli occhi sempre vigili e la vicinanza. Siete stati per noi e per mio papà come una seconda Famiglia. Un grazie di cuore. Famiglia Cannone

Personale gentile e qualificato. Gestione chiara e precisa di tutti gli aspetti.

Struttura all'avanguardia. Personale presente, attivo e preciso. Mia nonna è seguita in tutto e per tutto. Molto apprezzata l'animazione!

Rimetto questa recensione perchè non so come mai magicamente era scomparsa.La recensione risale a marzo 2023.Dopo 3 mesi ,con un po più di tranquillità e serenità decido di recensire questa struttura .Se volete portare i vostri cari in questa struttura per una degenza da persone autosufficenti va bene,il posto e nuovo, pulito,le regole covid vengono applicate(almeno fino al 23/12/22).Se invece dovete portare persone non autosufficenti pensateci molto bene e soprattutto cercate di essere presenti il più possibile perchè solo cosi vi renderete conto della disorganizzazione e soprattutto del dialogo che non si riesce ad avere col personale all interno.Io non voglio gettare fango o cercare vendette ma solo esporre la verità di quello che ho vissuto e che ha passato la mia mamma.Parto dal personale con cui non si riusciva a dialogare per via del loro italiano inesistente(personale straniero) che spesso erano gli unici infermieri di riferimento i quali non sapevano minimamente di cosa le stessi parlando,impacciati ad ogni mia richiesta di spiegazioni(disponibile al confronto diretto se dopo aver letto questa recensione vuole smentire il tutto)anche se tengo a precisare che c'era pure del personale sia italiano che straniero valido e capace.Dal medico che ti liquidava e si alterava dicendoti che aveva 3/4 piani da seguire perchè era l'unico medico nella struttura e dunque ti liquidava subito e non ti dava mai informazioni adeguate(disponibile al confronto diretto se dopo aver letto questa recensione vuole smentire il tutto)Dal personale che non sapeva mettere una flebo(purtroppo fatto gravissimo visto con i miei occhi e fatto notare al personale di una flebo che doveva idratare la mia mamma(perchè non mangiava ed era l'unico modo per nutrirla) che invece di andare in vena andava a finire nel letto bagnando tutte le lenzuola per dimenticanza loro di mettere un tappo nel meccanismo(disponibile al confronto diretto se dopo aver letto questa recensione vuole smentire il tutto).Fatto successo 2 volte visto da me ,ma chissà forse quante altre.Un altra volta ho trovato mia mamma con una fasciatura stretta sulla gamba senza sapere il motivo dove non le faceva circolare il sangue(anche la caposala poi ci ha riferito che non si spiegava il motivo di quella fasciatura(disponibile al confronto diretto se dopo aver letto questa recensione vuole smentire il tutto).Fatto sta che la mia mamma e stata portata in ospedale perchè la gamba era diventata viola dove da li purtroppo il giorno di natale e mancata(anche li disorganizzazione totale dove la sala medica pensava che l'ambulanza l'avesse chiamata l'amministrazione e la stessa pensava il contrario scoprendo solo dopo 3 ore li in struttura ad attendere , che nessuno l'aveva chiamata).Io non sono medico ma penso che non si mette una fasciatura cosi stretta da non far circolare il sangue.Ci sarebbero altre cose meno gravi ma se considero che tutto questo e successo nel giro di poco più di un mese penso che possa bastare. E voglio concludere con l' amministrazione/direzione che ti riempiva di mail con ordini del giorno,menu,attività,ma che non si e neanche degnata di fare le condoglianze(di persona,con una telefonata o anche solo con una mail) dopo la morte della mia mamma che comunque era stata ospite nella loro struttura.Ma credo che purtroppo una volta decedute le persone non producendo più reddito alla loro azienda non sono più indispensabili...

Personale gentile e disponibile, direzioni attente alle richieste degli ospiti.

Struttura pulita ed accogliente, personale attento e buone attività per gli ospiti.