Biagetti Bologna

Negozio con capi di grande raffinatezza e qualità per tutti i gusti. Commesse gentili e molto competenti nel dare consigli adatti alla persona senza per forza voler vendere qualcosa. Il mio negozio preferito da anni. Da Biagetti non sbaglio mai.

Periodo di saldi, entro in negozio per un paio di stivaletti scontati al 50%, non mi soffermo sulle due cifre ma solo sul prezzo scontato che è all’incirca 130€. Decido di acquistarli, ma il prezzo alla cassa è di 170€ o poco più. Sto per pagare, ma non sono convinta quindi chiedo spiegazioni. Si sono sbagliati nell’’esporre il prezzo scontato, si scusano, ma il 50% della cifra di partenza è effettivamente 170€. Mi sono sentita in imbarazzo e alla fine non ho comperato gli stivaletti.

Il negozio è molto elegante, con un’attenzione al dettaglio e all’esposizione dei capi d’abbigliamento molto ricercata. Cesare, uno dei titolari, ci ha serviti e consigliato in maniera impeccabile nella scelta delle mie scarpe nel reparto uomo. Nel reparto donna, mentre cercavamo delle scarpe per la mia compagna purtroppo non abbiamo trovato lo stesso trattamento e la commessa non ci ha accolto con molta gentilezza, anzi, purtroppo ci siamo rimasti molto male per il modo sgarbato e snob che ci ha riservato. Allo stesso tempo è comprensibile che una persona possa avere una giornata storta e non essere al massimo della propria disponibilità, quindi questo piccolo dettaglio non ha influenzato la nostra esperienza. Al momento dell’acquisto non solo ci è stato fatto uno sconto, ma il titolare è andato nel negozio di fianco a comprarci delle solette aggiuntive per le scarpe appena acquistate per rendere la calzata di quest’ultime più adatte al nostro piede, un dettaglio che può sembrare poco, ma ci ha fatto capire l’attenzione e l’amore che sta dietro al lavoro del personale.

Personale molto gentile, negozio ben fornito con ottimi marchi.

Negozio storico in cui trovare abbigliamento di qualità ma soprattutto professionalità, competenza e gentilezza di tutto il personale. Ho fatto da loro il mio primo acquisto scegliendo il cappotto per il matrimonio di mio figlio. Sfortunatamente durante l’accorciatura del capo c’è stato un problema, subito riconosciuto dal responsabile del negozio. In meno di una settimana mi è stato trovato un altro cappotto uguale ma di taglia inferiore, da provare senza impegno: se non mi fosse piaciuto mi avrebbero reso il denaro. Grazie davvero, in particolare alla sig.ra Silvia che mi ha consigliato e tranquillizzato subito.

Mi accingo a tornare in questo negozio per un acquisto e leggendo le recensioni mi dispiace che le persone non capiscano che da clienti abbiamo a che fare con persone e non con software o robot. Errare è umano, avere pazienza anche. Credo che il cliente scontento non si debba nascondere dietro ad una tastiera ma debba comunicare di persona il disagio o disservizio in modo tale da permettere al venditore/commesso di mostrare la sua cortesia e disponibilità, valori che ho sempre ritrovato in questo negozio. Ci vediamo presto!

Classe eleganza gentilezza e professionalità ed a luglio ottimi saldi

Il negozio, uno dei pochi di tradizione multimarca rimasti a Bo, mantiene, come punto di forza, un vasto assortimento, ma il livello del servizio è precipitato. Particolarmente per il settore uomo, scortesia e distrazione sono la norma di commessi dall’aria annoiata: ci siamo praticamente dovuti gestire da soli… che tristezza!

Sempre servizio perfetto e abbigliamento di prim'ordine