Autoservizi Acierno

Prendo il pullman Acierno da 2anni, ed è inammissibile ed inconcepibile il deplorevole comportamento dell'autista e di una cliente Ke si siede tt i giorni sempre davanti e non fa sedere nessuno,quasi infastidita,scocciata schifata,occorrevano 2 schiaffi.... proprio stamane ho preso il pullman alle 4:50 da Nola e alla mia domanda:mi scusi posso sedermi?lei ha annuito senza manco parlare ed è intervenuto mr simpatia dicendo:No è dell'autista...preferisco prendere il treno che vedere simili comportamenti poco consoni ed educativi....

Non capisco Federica con quale azienda trasporti hai viaggiato, io viaggio dal 1993 e non ho mai assolutamente riscontrato l'atteggiamento che racconti degli autisti può essere capitato qualke incomprensione ma mai assolutamente ripeto atteggiamenti poco urbani o AGGRESSIVI e cmq viene semplice infangare con una recensione chi da anni lavora a nostro servizio quotidianamente. Gli autisti hanno contattI con tantissime persone che hanno atteggiamenti e esigenze diverse soprattutto bisogna avere rispetto senza polemizzare e soprattutto dove le hai viste queste numerose fermate?monteforte, mugnano 3 fermate baiano 2 fermate sperone, schiava, Nola......... E poi il biglietto fallo online che fai perdere tempo a ki viaggia per raggiungere il posto di lavoro altrimenti prova a prendere il treno senza biglietto e fallo a bordo

Dal 2017 prendevo abitualmente questo pullman per la sua professionalità e comodità. Tuttavia, negli ultimi anni, entrambi questi valori sono venuti meno. Gli autisti mostrano spesso un atteggiamento scortese, innervosendosi per questioni minime, nonostante i passeggeri si rivolgano a loro con gentilezza. In passato era possibile pagare a bordo senza problemi, mentre ora sembra essere diventato un motivo di tensione. Inoltre, fermarsi a più tratte era la norma, mentre oggi si viene rimproverati se non si avvisa in anticipo. Informare il cliente è comprensibile, ma farlo con urla e atteggiamenti aggressivi è decisamente poco professionale. Non so dove vi porterà questo comportamento, ma nel frattempo, io e molte altre persone sceglieremo il treno, preferendo destinare i nostri soldi altrove. Spero che queste parole vi spingano a riflettere e a cambiare atteggiamento, evitando di rispondere in modo passivo-aggressivo, come accaduto in altre recensioni negative simili alla mia. Il primo passo per migliorare è accettare le critiche e trasformarle in un'opportunità di crescita.

Puntualità: oggi 23 luglio 2024, 25 minuti di ritardo alla partenza; Cortesia: l autista irritato dal fatto che volessi acquistare il biglietto a bordo,come risposta cortese si rifiuta di darmi il resto e mi invita a recarmi presso gli uffici; Serietà: invito l autista a rilasciarmi una ricevuta per la mancata erogazione del resto, la sto ancora aspettando. Rettifico la recensione, come da voi riscontrato, il ritardo non era di 25 ma di 15 minuti, e la buona norma sarebbe che la mancanza di resto non sia uno strumento fittizio per arrecare di proposito un fastidio all'utente (tra l altro era una banconota da 20 euro ed ero uno dei primi viaggiatori a salire sull' autobus). Quindi dalla sua risposta, la recensione non mi sembra non veritiera.

Azienda seria. Ho viaggiato per anni sulla tratta Roma/ Torrette di Mercogliano, lavorando su Roma, e non ho nulla da dire.. cortesia, serietà, puntualità. Autisti gentilissimi. Grazie per il servizio che ci offrite! Buone feste!

Servizi efficienti

Prima volta a viaggiare con voi da acerra a Roma e viceversa,autista molto gentile e ottimo guidatore nel viaggio,unica pecca il luogo della fermata ad acerra molto isolata dal centro urbano e in arrivo la sera un tratto di 200 MT e sprovvisto di marciapiede e al buio,magari prendere in considerazione fermarsi alla rotonda successiva davanti alla chiesa sono giusti 200mt oppure davanti alla stazione circumvesuviana che si trova vicinissimo all'uscita asse mediano Acerra svincolo Acerra S.Felice A.C

La mia esperienza di stamattina da Nola è negativa caos bagagli.

Ottimi servizi ❤️👍