Albergo Marinella

Gentilissimo “Max” (purtroppo l’utilizzo di pseudonimi mi rende impossibile ringraziarla col suo vero nome), la ringrazio comunque per aver soggiornato presso di noi, pur dispiacendomi per non essere riuscito ad accontentarla completamente. Esaminando la sua recensione, ed analizzandola nel dettaglio (pur senza poter risalire al suo soggiorno), posso solo dire che le nostre tariffe sono abbondantemente al di sotto di quelle praticate, nella nostra zona, da analoghe strutture, comunque commisurate alle caratteristiche di un albergo a due stelle. La colazione non a buffet è una nostra scelta, volta ad evitare un approccio troppo disinvolto e poco igienico a quanto offerto ai clienti: una colazione servita a tavola da personale in regola con le normative igieniche e HACCP è, a nostro avviso, certamente più valida rispetto ad un “self service” spesso confusionario. La gentilezza del personale e la talvolta relativa “invadenza” è spesso dovuta a cercare di capire come poter essere maggiormente utile per le necessità ed i desideri dei clienti che, generalmente apprezzano il nostro modo di fare. Circa il gatto di casa che, saltuariamente, viene a fare visita in sala da pranzo, è generalmente ben accetto e benvoluto dalla clientela ma, se ci avesse palesato il suo disappunto, avremmo provveduto ad allontanarlo. Infine, se vorrà essere ancora nostro ospite, magari anche per periodi più lunghi, provando anche la nostra cucina (per cui otteniamo grandi apprezzamenti), potrà rivedere al rialzo le sue valutazioni sul nostro albergo e sul ostro lavoro. Cordialmente, Rino Piccini

Gentilissima Monica, grazie per le gentili parole che hai voluto dedicarci e per aver apprezzato, durante il tuo soggiorno la nostra ospitalità, da alcuni ritenuta forse un po’ invadente, ma da molti, tu inclusa, accettata di buon grado in quanto volta esclusivamente a recepire le vostre esigenze, i vostri desideri ed a cercare di farvi godere di un soggiorno piacevole e privo di problemi. L’attenzione alla pulizia e la buona cucina sono, da sempre, i nostri obiettivi prioritari, graditi ed apprezzati dalla clientela che, bontà sua, ce ne rende merito e testimonianza. Augurandoci che ai cinque giorni passati presso di noi se ne possano aggiungere altri anche in futuro, trasmetto i miei più cordiali saluti insieme a quelli della mia famiglia e di tutto lo staff che, con impegno costante e quotidiano, assicura a tutti il miglior soggiorno presso di noi. Rino Piccini

Gentilissima, grazie per aver soggiornato presso di noi, e grazie anche per la tua gentilissima recensione che nostra grande apprezzamento per il nostro lavoro e per l'impegno cge ci mettiamo. Ci dispiace solo che il vostro soggiorno sia stato così breve, a vi aspettiamo ancora, e sarà un piacere avervi ancora nostri ospiti. Un cordiale saluto ed un arrivederci da parte mio, della mia famiglia e di tutto lo staff. Rino

Gentilissime Carolina e Olga, sono veramente felice che il vostro soggiorno presso di noi sia stato tanto piacevole da meritarci parole così gentili. Il nostro modo di lavorare è, da sempre, incentrato sull’attenzione al cliente che, dal suo arrivo in albergo, viene accolto quasi fosse una persona di famiglia, con un’attenzione costante alle sue necessità ad alle sue richieste che cerchiamo, per quanto possibile, di esaudire, per dargli il più rilassante e spensierato dei soggiorni: come in famiglia, appunto. Curiamo, ovviamente, la cucina e la qualità del cibo, ma non sottovalutiamo l’importanza della pulizia delle camere e degli ambienti comuni e, non meno importante, la disponibilità, anche da parte del nostro personale e dello staff di cucina al dialogo ed all’ascolto delle richieste della clientela. Tutto questo avete apprezzato, dandocene generoso riconoscimento e, per questo, con i nostri ringraziamenti e la speranza di avervi ancora nostre gradite ospiti, trasmetto i miei più calorosi saluti e quelli della mia famiglia e del personale tutto. Rino Piccini.

Gentilissimo “Vick” grazie per la tua gentilissima recensione che, in poche righe evidenzia quanto tu e la tua famiglia abbiate apprezzato, pur in un breve soggiorno, il nostro lavoro e l’impegno che mettiamo nella ricerca della soddisfazione della nostra clientela. A tale scopo cerchiamo di offrire buon cibo, la nostra cortesia e tanta, tanta disponibilità. Aspettandovi nuovamente nel nostro albergo, trasmetto, anche a nome di mia moglie Manuela e dei figli Marco e Stefano, il nostro più caloroso arrivederci! Rino.

Gentilissima Luisa, è stato un vero piacere conoscere te ed Augusto, ricambiando la vostra cortesia e passando qualche tempo con voi in amabile conversazione. Siamo felicissimi che il vostro soggiorno sia stato piacevole e che abbiate apprezzato il nostro lavoro, tanto da volerci gratificare con una recensione più che positiva che bene evidenzia quanto di positivo cerchiamo, da sempre, di fare, offrendo ai nostri clienti un soggiorno piacevole e rilassante. Con la speranza di avervi ancora graditi ospiti trasmetto, oltre ai miei, i ringraziamenti ed i saluti della mia famiglia e di tutto lo staff. Rino

Gentilissimi Cataldo e Giuseppina, vi ringrazio per aver soggiornato presso di noi, e per aver apprezzato il soggiorno, scrivendone poi una recensione tanto positiva quanto gradita. Abbiamo la fortuna di non essere distanti dalla spiaggia, tant’è che tutti i nostri clienti vi si recano a piedi, evitando di muovere la macchina, comodamente parcheggiata nel nostro parcheggio interno o nelle vicinanze dell’albergo. Cucina, pulizia e servizio sono, per noi, i presupposti essenziali per fornire al cliente un soggiorno piacevole e rilassato, apprezzando la nostra gentilezza e la convivialità della nostra clientela affezionata. Con la certezza di avervi ancora nostri graditi ospiti, trasmetto, oltre ai miei, i più calorosi saluti della mia famiglia e di tutto lo staff. Rino.

Carissimo Giorgio, grazie per le tue gentili parole. Il buon cibo e la disponibilità all'ascolto delle esigenze del cliente fanno sì che le persone si sentano a proprio agio quando soggiornano da noi, come se venissero accolte nella nostra "grande famiglia", di cui fanno parte tanto i nuovi clienti, quanto i clienti più affezionati, che ci frequentano da anni e che ogni volta che ritornano ci salutano come vecchi amici che con grande piacere si ritrovano. Via aspettiamo ancora, per il piacere di rivedervi ed accogliervi ancora in casa nostra. A presto. Rino.

Gentilissimo Vincenzo, grazie per aver soggiornato presso di noi e per aver apprezzato la nostra disponibilità, così come anche la pulizia. Augurandoci di averti ancora nostro gradito ospite, trasmetto, oltre ai miei più cordiali saluti, i ringraziamenti di tutto il nostro staff. A presto. Rino

Gentilissima Leila, grazie per aver soggiornato presso di noi, per aver voluto condividere l’apprezzamento per il tuo soggiorno, ed ancora di più per ave voluto raccontare di noi e del nostro modo di accogliere i nostri ospiti che diventano, se ce lo consentono, parte della nostra famiglia. Accade così che con molti clienti (e certamente anche con te, tuo marito ed il piccolo Amos) possono nascere rapporti di amicizia che vanno ben oltre l’attività dell’albergo. Ovviamente teniamo molto alla pulizia ed alla qualità della cucina, come anche, nei limiti delle possibilità, al mantenimento della struttura in condizioni più che decorose ed adatte ad un turismo prevalentemente familiare. Con la certezza di avervi ancora nostri graditi ospiti e, quando possibile, alla nostra tavola, trasmetto a te ed alla tua bellissima famiglia un caloroso abbraccio anche da parte di Manuela, Marco e Stefano. Rino

Sig. Manfredi, grazie per la sua più che positiva valutazione. Gradisca i più cordiali saluti ed il nostro arrivederci. Rino PIccini.

Gentile Sig. Marinoni, grazie per il suo gradimento; speriamo di averla ancora nostro gradito ospite. Voglia gradire i nostri più cordiali saluti. Rino Piccini

Gentile Sig. Uccelli, nel ringraziarla per aver soggiornato presso di noi, non posso fare meno di recepire la sua recensione come leggermente "ingenerosa". Ci definisce come albergo semplice e senza pretese, sua rispettabile opinione, ma viene da chiedersi che cosa si sarebbe aspettato da una struttura a due selle, della quale peraltro riconosce sia la pulizia, sia la cortesia e la gentilezza tanto del personale quanto dei proprietari. Abbiamo recentemente rinnovato l'arredamento di una buona metà delle camere, ed anche le altre risultano perfettamente a norma, agibili, dotate di televisore, ventilatore a soffitto, collegamento ad internet e (ovviamente) bagno completo. Ovviamente la stagione turistica a ottobre è terminata e non ci pare giusto imputarci la chiusura di molti esercizi, ma è altrettanto vero che la località di Marinella di Sarzana offre comunque ottime possibilità per escursioni e visite, dalle Cinque Terre a borghi decisamente piacevoli e non distanti, come Lerici, Tellaro, Portovenere o anche, nella vicinissima Toscana, Lucca o la Versilia oppure Carrara con le cave di marmo. Circa la cucina, per le due sere del suo breve soggiorno, le abbiamo servito: Pasta gamberi e zucchine, filetto di scorfano all'acqua pazza con patate prezzemolate la prima sera e pasta al salmone, bocconcini di pesce spada agli agrumi con piselli la seconda sera, ma sempre disponibili ad assecondare eventuali altre vostre richieste (come attestano recensioni di altri clienti). La spiaggia dista da noi circa 150 metri ed è perfettamente raggiungibile a piedi in pochissimi minuti, anche se gli stabilimenti balneari in ottobre risultano già chiusi, seppure accessibili. Con la speranza di poterla avere ancora nostro ospite, magari in un periodo più "vivace", trasmetto cordiali saluti. Rino Piccini

Gentilissima Monica, amiamo il nostro lavoro e ci piace rendere piacevole il soggiorno dei nostri clienti, sia che restino da noi per diversi giorni, sia che si fermino solo per un breve fine settimana, sia che siano di passaggio, magari per salutare dei loro amici in albergo da noi. In ogni caso diamo particolare importanza alla tavola che, con la pulizia delle camere e degli spazi comuni è essenziale per la soddisfazione del cliente (e nostra soddisfazione). Altro elemento essenziale per la reciproca soddisfazione è la nostra disponibilità e attenzione alle esigenze e necessità della clientela; ci riempie di soddisfazione vederci tante volte riconosciuti i meriti per l'impegno che mettiamo nel nostro lavoro. Grazie per le tue gentili parole e, con la speranza di rivederti appena sarà possibile, ti trasmetto i nostri più cordiali e calorosi saluti. Rino.

Gentilissima Benedetta, grazie per il tuo apprezzamento che ci gratifica pienamente. Ti aspettiamo ancora per il prossimo anno (o anche prima, se ne avrai occasione), mentre ti prego gradire i più cordiali saluti anche da parte di mia moglie Manuela, dei nostri figli Marco e Stefano e di tutto lo staff. Rino

Gentilissima Sig.ra Enrica, grazie per le gentili parole che ha voluto dedicarci, dimostrando di aver ben apprezzato il nostro impegno per farvi avere un soggiorno piacevole e spensierato, gustando dei buoni piatti, preparati con cura dalla nostra cucina (Tony, Giuliana e nostro figlio Stefano). Grazie anche dal personale di sala e dalle incaricate del riordino delle camere che ugualmente avete apprezzato. Con la speranza di avervi ancora nostri graditi ospiti, trasmettiamo i nostri più cordiali saluti ed un abbraccio al piccolo Leo. Rino, Marco e Manuela

Gentilissima, grazie per aver apprezzato il soggiorno presso di noi. Vi aspettiamo ancora per la prossima vacanza. Cordiali saluti da Manuela, Rino, i figli e tutto lo staff.

Carissimi Andretta e Stefano, grazie per essere passati a trovarci e per l'amicizia che ancora ci lega e che ci dimostrate. Con la speranza di poter rivederci preso, magari davanti ad una tavola imbandita, vi abbracciamo calorosamente. Rino e Manuela.

Cara Signora, premesso che la nostra cortesia e disponibilità è ampiamente riconosciuta dalla generalità delle recensioni pubblicate, (sia su Google, sia su Trip Advisor) intendo puntualizzare alcuni punti: - Da noi i cani non possono restare da soli quando i proprietari escono dall'albergo; è una nostra regola, abbiamo i nostri motivi per porla e per farla rispettare; in casa propria ognuno ha il diritto sacrosanto di porre le sue regole. - nel dirle che in spiaggia, almeno in Liguria, i cani non sono ammessi le ho fatto un favore, in quanto se non l'avessi avvisata si sarebbe trovata in grave difficoltà col cane, non potendo accedere alle spiagge. - dicendo che il suo cagnolino è più pulito di molta altra gente esprime un giudizio fortemente negativo ed offensivo verso persone che nemmeno conosce, e di questo dovrebbe vergognarsi. - l'aria condizionata per un due stelle non è un obbligo e, considerando che Marinella di Sarzana è ben ventilata, un ventilatore a pale al soffitto di dimensioni adeguate è più che sufficiente. -Vi sono nei pressi dell'albergo molti lidi fra cui scegliere, con diversi prezzi, per cui non c'è la necessità di convenzioni. In ultima analisi deve solo vergognarsi per un giudizio

Gentilissimo Sig. Giuseppe, grazie per le sue cortesi parole, che ben attestano il nostro modo di intendere l'ospitalità: per noi il cliente è a tutti gli effetti un componente della nostra famiglia e ci teniamo a prenderci cura di lui in ogni momento del suo soggiorno, con la qualità del cibo, con la pulizia degli ambienti e con la nostra disponibilità. Aggiungo anche un ulteriore ringraziamento per la sua decisione di tornare da noi il prossimo mese di settembre, a conferma del suo apprezzamento per il nostro impegno. La aspettiamo i primi giorni di settembre. Cordiali saluti. Rino e Manuela